Condiciones generales de contratación
Consulte las condiciones que regulan la contratación, compra, garantías, devoluciones y uso de la tienda online de HERASCIENTIFIC.
Información previa al proceso contractual
La presente página web www.herascientific.com es propiedad de HERASCIENTFIC con CIF B86683885 y dirección fiscal en Calle Rosa de Lima, 1 bis, Oficina 201-02 Edif. Alba 28290 Las Rozas (Madrid).
Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre HERASCIENTFIC y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales aplicables.
HERASCIENTFIC se reserva el derecho a realizar modificaciones en las presentes condiciones sin previo aviso, siendo de obligado cumplimiento mientras permanezcan publicadas en el sitio web.
El objeto de la página web es la venta de equipos de instrumentación científica.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las presentes condiciones generales de contratación.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en:
Para adquirir nuestros productos, puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Los datos personales recabados durante el proceso de registro y compra serán tratados por HERASCIENTFIC conforme a la normativa vigente en protección de datos.
Sus datos se conservarán únicamente durante el plazo estrictamente necesario para cumplir las finalidades previstas.
La base legal del tratamiento es la correcta ejecución del contrato y el consentimiento del usuario.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante comunicación a: info@herascientific.com
Finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente recibirá factura o copia del pedido junto al producto adquirido.
Oferta y vigencia
En caso de producto en oferta, se indicará el precio promocional y la vigencia de dicha oferta.
HERASCIENTFIC podrá retirar, reponer o modificar productos y precios publicados en la web sin previo aviso.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados incorporan fotografías y descripciones basadas en la información facilitada por el fabricante.
El color mostrado en las imágenes puede variar y no tendrá carácter vinculante.
Garantías
Todos los productos ofrecidos cuentan con la garantía legal correspondiente.
HERASCIENTFIC dispone de servicio de posventa y atención al cliente mediante:
- Teléfono: 916799959
- Email: info@herascientific.com
Precios
Todos los precios se muestran en Euros e incluyen IVA.
En caso de aplicación de otros impuestos como IGIC o IPSI, se indicará expresamente.
Gastos de entrega y transporte
HERASCIENTFIC realiza envíos a nivel mundial.
Los gastos de envío están incluidos en el precio final y serán asumidos directamente por HERASCIENTFIC.
Ejecución del pedido
El tiempo estimado de entrega podrá consultarse antes de finalizar la compra.
El cliente podrá contactar con el departamento de atención al cliente para conocer el estado de su pedido.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe mediante tarjeta VISA o MASTERCARD.
- Las operaciones se realizan mediante entorno seguro SSL.
- Los datos bancarios son procesados directamente por la entidad bancaria.
- HERASCIENTFIC no almacena información de tarjetas de crédito.
- Se solicitarán datos de validación para reforzar la seguridad de la transacción.
La disponibilidad de productos puede variar según la demanda y stock disponible.
Derecho de desistimiento
El comprador dispone de un plazo de catorce días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
El desistimiento podrá comunicarse por teléfono, correo electrónico o mediante escrito postal dirigido a HERASCIENTFIC.
Los productos personalizados o confeccionados a medida podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento según la legislación vigente.
La devolución
El cliente deberá devolver el producto sin demora indebida y dentro del plazo máximo de catorce días naturales.
Los costes de devolución correrán a cargo del cliente.
Reembolso del pago
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
HERASCIENTFIC podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o justificante de devolución.
Devolución de producto defectuoso
Si el producto presenta defectos o daños no imputables al cliente, este tendrá derecho a la devolución sin coste alguno.
HERASCIENTFIC asumirá el coste de devolución y procederá a la sustitución del producto.
Para reclamaciones puede contactar mediante: info@herascientific.com
Jurisdicción
HERASCIENTFIC se reserva el derecho de ejercer las acciones legales oportunas ante usos indebidos del sitio web o incumplimientos contractuales.
La relación entre usuario y prestador se regirá por la legislación española.
HERASCIENTFIC tiene su domicilio en Madrid, España.